Manifiesto Tip-Top-Tourism: co-creamos un turismo donde nadie quede fuera

1. Cuando viajar se convierte en un acto de libertad

Viajar siempre ha sido mucho más que desplazarse. Es sentir el viento de otro lugar, saborear lo desconocido, descubrir nuevas perspectivas y reconocernos en los demás.

Pero ¿qué pasa cuando ese derecho a explorar, disfrutar y pertenecer no está al alcance de todos?

En el siglo XXI, todavía existen miles de personas que no pueden disfrutar plenamente del turismo ni asistir a eventos por falta de accesibilidad, información o empatía. No hablamos solo de rampas o ascensores, sino de barreras invisibles: la comunicación que no llega, la web que no se entiende, la experiencia que no considera la diversidad humana.

Tip-Top-Tourism nace precisamente para transformar esta realidad.

2. Una idea que nace del corazón del cambio

Durante años hemos hablado de turismo sostenible, creativo y responsable. Pero la sostenibilidad sin inclusión está incompleta.

Desde Cataluña, cuna de innovación turística, lanzamos Tip-Top-Tourism como un movimiento colaborativo que conecta a los protagonistas del cambio:

• Empresas turísticas, que quieren ofrecer experiencias más accesibles y humanas.
• Viajeros con diversidad funcional, que desean participar, opinar y ser escuchados.
• Entidades de impacto social, que acompañan y hacen posible la transformación en el territorio.

Nos mueve una idea simple, pero poderosa:

“Cuando diseñamos con todos, mejoramos para todos.”

3. De la queja a la acción: la co-creación como herramienta

Tip-Top-Tourism no es una plataforma más. Es un ecosistema de co-creación, donde las empresas aprenden directamente de las personas que viven la experiencia.

A través de testers reales, viajeros con diversidad funcional evalúan y comparten su experiencia en hoteles, restaurantes, transportes y eventos.
Cada test se traduce en un informe constructivo, con propuestas concretas de mejora, para que los negocios puedan adaptarse, innovar y destacar.

Así, la accesibilidad deja de ser un requisito burocrático y se convierte en una fuente de aprendizaje, calidad y reputación.

4. Más allá de las rampas: accesibilidad es empatía

La accesibilidad no se mide solo con una cinta métrica, sino con la mirada y el corazón. Se trata de entender la experiencia del otro, de anticiparse, de cuidar los detalles.

Por eso, en Tip-Top-Tourism hablamos de accesibilidad integral: física, sensorial, cognitiva, digital y emocional.

Cada detalle diseñado con empatía transforma la experiencia de todos.

• Un itinerario sin obstáculos y una señalización clara y legible. (física)
• Una carta accesible y de lectura fácil en un restaurante. (cognitiva)
• Un vídeo con subtítulos o lengua de signos. (sensorial)
• Un botón de contraste o lector de pantalla en la web. (digital)
• Un equipo formado en empatía y trato humano. (emocional)

Pequeños cambios que crean grandes transformaciones.

5. Tecnología con propósito

Usamos tecnología no para sustituir a las personas, sino para conectarlas mejor.

Nuestra herramienta digital permite evaluar cada punto de la cadena de valor de la experiencia, desde soñar y hacer una reserva hasta el recuerdo, de forma ágil, visual y constructiva.

Con esta información, las empresas pueden ver sus fortalezas, detectar oportunidades y avanzar hacia excelencia inclusiva basada en evidencia real, no en promesas.

Además, exploramos herramientas como la realidad aumentada y virtual para mejorar la información accesible, facilitar la planificación y promover la empatía entre profesionales y viajeros.

6. Turismo y eventos del futuro: inclusivo, sostenible y regenerativo

Tip-Top-Tourism forma parte de una nueva era del turismo, donde el crecimiento se mide no sólo en cifras, sino en impacto positivo.

Creemos en un turismo y en eventos que:

• Incluye a todas las personas, sin importar su edad o condición.
• Cuida el entorno, la cultura y la comunidad local.
• Genera bienestar, empleo y aprendizaje compartido.
• Regenera los lugares y las relaciones humanas.

Este no es un proyecto aislado, sino un movimiento alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y las nuevas normativas europeas de accesibilidad.

Nuestro propósito es claro: hacer del turismo y de cada evento una experiencia verdaderamente transformadora, donde cada viaje inspire un cambio positivo.

7. Juntos marcamos la diferencia

Sabemos que la transformación no ocurre sola.
Por eso invitamos a todos los actores del sector a unirse al movimiento Tip-Top:

• Empresas turísticas y de eventos → mejora tu servicio y ofrece experiencias inclusivas y memorables.
• Viajeros con diversidad funcional → conviértete en tester Tip-Top y comparte tu experiencia real.
• Entidades de impacto social → colabora en la formación y acompañamiento de vuestros socios que quieran evaluar servicios turísticos y eventos.
• Empresas tecnológicas → contactanos. Si desarrolláis soluciones que mejoran la accesibilidad y la inclusión, creemos en el win-win: queremos facilitar la difusión de vuestra existencia para que más empresas turísticas y viajeros conozcan vuestras herramientas.

La inclusión no se decreta, se construye juntos.

8. Una invitación abierta

Este manifiesto no es un punto final. Es el principio de un viaje.
Un viaje hacia un turismo más justo, sensible y humano.
Hacia destinos que reciben sin barreras, donde todas las personas pueden disfrutar y participar plenamente.

Te invitamos a formar parte de esta comunidad en crecimiento:

• Empresas: regístrate y mejora tu servicio con impacto real.
• Viajeros testers: comparte tu mirada y ayuda a transformar el turismo.
• Entidades sociales: colabora en la formación y difusión del cambio.
• Empresas tecnológicas: unamos fuerzas para amplificar la accesibilidad y la innovación inclusiva.

Porque cuando todos participamos, todos ganamos.
Y cuando nadie queda fuera, el turismo y cada evento se convierte en una verdadera experiencia de vida.

Tip-Top-Tourism: medimos, mejoramos y transformamos la experiencia de viajar.

Quiero participar como empresa | Quiero ser tester | Soy entidad de impacto social o empresa tecnológica

Por Esther Binkhorst (LinkedIn)
Fundadora de Tip-Top-Tourism. Especialista en diseño de experiencias y turismo inclusivo, sostenible y co-creativo.

¿Quieres colaborar o saber más?
Escríbenos a esther@tip-top-tourism.com