El coste de participación se establece bajo un modelo B2B, ajustado a las necesidades de cada empresa. Dependiendo de la cantidad de evaluaciones que desees realizar, el precio se adaptará a tu demanda. Por otro lado, las empresas participantes deben ofrecer su servicio (noche de alojamiento, comida, cena, etc.) de manera gratuita al tester, para que pueda realizar la evaluación completa sin ningún coste asociado.
La evaluación abarca toda la cadena de valor de la experiencia del cliente: antes, durante y después de su visita e incluye observaciones realizadas desde el perfil de cada tester. Recibirás un informe detallado con los resultados alineados con la normativa de accesibilidad, propuestas de mejora, y sugerencias de posibles soluciones tecnológicas adaptadas a tus necesidades.
Las evaluaciones son llevadas a cabo por personas con diversidad funcional, posiblemente con un acompañante en caso de que fuera necesario. Su perspectiva real aporta un valor único y auténtico que ningún diagnóstico técnico puede igualar.
No es necesario. Una vez que tu negocio esté registrado y validado, podrás elegir las fechas que mejor se adapten para realizar la evaluación. Nuestro equipo coordinará los detalles con el tester, que estará formado y sabrá cómo utilizar la herramienta digital, de forma autónoma o con su acompañante. La evaluación no interferirá con la operativa habitual: solo recíbelo como a cualquier otro huésped, con hospitalidad y naturalidad.
Obtendrás un informe profesional y personalizado con recomendaciones concretas para mejorar la accesibilidad de tu negocio, mayor visibilidad como empresa comprometida con la inclusión y la posibilidad de destacar en nuestra plataforma y redes sociales. Además, formarás parte de una red pionera de empresas que apuestan por un turismo accesible y sostenible.
Nuestro equipo de Tip-Top-Tourism, formado por expertos en diseño universal, revisa y valida cada informe antes de entregarlo. Las evaluaciones se basan en una metodología estructurada que combina los criterios oficiales de accesibilidad universal aplicada a la cadena de valor del cliente/huésped/viajero, la normativa vigente de accesibilidad en combinación con la experiencia real del usuario.
Nunca sin tu consentimiento. Los informes son confidenciales y de uso interno. Solo las empresas que lo deseen podrán aparecer en la web y/o productos de formación de Tip-Top-Tourism como ejemplos de buenas prácticas, como participantes del programa piloto, o en las redes sociales de Tip-Top-Tourism y nuestros testers Tip-Top.
Por supuesto. Tip-Top-Tourism busca el compromiso con la mejora. Participar desde el principio te permite aprender, compartir experiencias y aprendizajes, avanzar conjuntamente y mostrar tu evolución hacia un turismo más inclusivo.
Sí. Antes de la evaluación podrás indicar si prefieres testers con movilidad reducida, discapacidad visual, auditiva u otros perfiles. Buscamos siempre el mejor ajuste según tu tipo de servicio y objetivos de mejora.
Sí, por supuesto. Las entidades de impacto social son una parte esencial del ecosistema Tip-Top-Tourism. Aunque de momento no disponen de un registro directo en la web, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Su papel es clave: ayudan a dar visibilidad al proyecto, informan a sus socios sobre la posibilidad de ser testers y, si es necesario, pueden acompañarlos durante las evaluaciones. Esta colaboración genera un beneficio mutuo: las entidades ganan visibilidad y ofrecen valor añadido a sus socios, los viajeros mejoran la calidad de vida de su colectivo y las empresas turísticas descubren oportunidades de colaboración con un impacto social real. Entre todos, creamos un mapa territorial de turismo regenerativo e inclusivo en Catalunya… y pronto, en toda España.